电商客服实习生
  • 职位要求:

    应届毕业生 / 大专 / 实习

  • 薪资范围:

    2k - 3k

  • 工作地点:

    杭州

  • 岗位描述:

    1、通过电话或在线客服系统受理并解答客户对产品提出的售前售后咨询及投诉;

    2、活跃运营粉丝QQ群和社区发图发文。

  • 岗位要求:

    1、有较好的礼仪知识和接待工作经验,接待回答得体,善于倾听;

    2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;

    3、性格乐观开朗,亲切热情,谈吐得体,普通话标准,嗓音甜美。

电商运营
  • 职位要求:

    经验1-3年 / 大专 / 全职

  • 薪资范围:

    5k - 10k

  • 工作地点:

    杭州

  • 岗位描述:

    1、负责智行车官网的整体销售;

    2、负责各个商城的日常运营;

    3、关注市场变化,及时反馈;

    4、协助营销人员完成活动策划、执行等,提高商城活跃度。

  • 岗位要求:

    1、有相关电子商务平台(京东、1号店、天猫等)工作经验;

    2、把握市场变化,能调动现有资源寻求合作;

    3、善于策划或执行各种活动,实时关注热点;

    4、强服务意识,以及良好的沟通能力、快速学习能力和组织协调能力;

    5、有社区运营经验或电商相关资源的优先。

售后客服
  • 职位要求:

    经验不限 / 大专 / 全职

  • 薪资范围:

    3k - 5k

  • 工作地点:

    杭州

  • 岗位描述:

    1、接听日常的用户呼入电话、微信咨询,了解用户需求,解答用户对云马产品的疑问;

    2、与客户进行有效沟通,提升客户对产品的认可度;

    3、负责为客户提供云马产品对比、产品推荐等服务,推动客户完成购买;

    4、定期总结用户反馈,数据化呈现汇报;

    5、能够挖掘客户潜在需求,促使达成长久合作;

    6、跟进回访,推动服务升级。

  • 岗位要求:

    1、工作积极主动,具有较强的学习能力和服务意识,动手能力强,关键时刻可以承担技术服务;

    2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,良好的语言表达能力和沟通能力;

    3、 亲和力强,待人热情;

    4.、具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件;

    5、熟悉基本的办公软件;

    6、具备较强的客户沟通能力,具有同理心,能够站在客户角度思考问题,提高客户满意度;

    7、有较强的自我管理能力和抗压能力。

注意事项:
可实习
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