关于保修区域和时间

配件类型

配件名称

三包期限

三包故障类型

非保修条款

 

 

 

 

车体件

车架

24个月

严重脱焊、断裂、裂纹

人为碰撞损坏、改变车架及整体结构

车把

24个月

严重脱焊、断裂、裂纹

人为碰撞损坏、改变车架及整体结构

前叉

12个月

裂纹、严重脱焊、断裂、前叉不能拆卸、需要整套退回更换

人为碰撞性损坏不予三包

鞍座

6个月

断线、开裂等因产品制造的质量问题

人为破换切割、自然磨

刹车系统(C型刹)

3个月

刹盘不正、刹器不回应、因质量问题造成无法修复享受三包,刹车皮磨损

自然氧化、外力变形、闸皮磨损

车圈

6个月

接口开裂断裂无故变形

人为碰撞损坏、断裂

 

 

 

电器件

充电器

12个月

 

 

 

因制造不良造成功能性故障无法使用和修复

外观改变、私自拆卸、更改线头、缺少原件零散件、线路剪断等

控制器

12个月

灯光喇叭三合一开关

6个月

外观改变、私自拆卸、更改线头、缺少原件零散件、线路剪断等

调速转把

6个月

外观改变、私自拆卸、更改线头、缺少原件零散件、线路剪断等

断电刹把

6个月

电源锁

3个月

 

 

电机

 

 

电机

 

 

24个月

线圈缺项,烧毁,磁钢退磁,脱落,轮轴变形等质量问题而无法修复。(电机进水不予保修)。
霍尔、轮轴三包12个月,产品质量引起故障前12月换新,后12个月换保修

 

 

外观改变、私自对电机进行拆卸整修、对电机内部造成损伤、更改线头、线路剪断、缺少原件零散件等

 

 

电池

 

 

电池

3个月内出现质量问题给与换新,3个月以后更换维护电池并累计24个月,(第一年容量低于75%更换容量不低于85%的维护电池,第二年电池容量低于60%更换容量不低于70%的维护电池)

 

 

24个月

 

若使用非云马智行车制定充电器等人为因素导致电池损坏的不在三包范围内(电池外壳不给与三包)电池不循环保修、更换电池不延保三包期为合计三包期

 

 

 

 

 

不保修范围

1、超过规定“三包”期限(其中不含维修或因公司原因发生的待修时间);

2、由于使用不当造成的损坏,例如:撞车、摔车、超载、超速、没有按电动车驾驶方法行驶造成的故障;

3、因烟熏、药品、化学品腐蚀等造成的损坏以及由于地震、台风、水灾、火灾等不可抗拒的因素造成的故障和损坏;

4、在一定上不影响正常驾驶或性能的感觉上的现象,如:震车、噪音等;

5、未经允许自行分解,破坏零部件状态的;

6、不符合说明书要求,充电器导致控制器、蓄电池、电机损坏的;

7、擅自使用非原车附件造成零件损坏的,如:安装非原车的前杂物篓、后货架、在行驶中卡死造成车辆摔坏的;

8、恶意涂改零部件鉴定日期的及破坏原始状态的;